Service

售后服務

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一、售前技術支持
提供基本知識,對發電機作負載分析、容量及系統選定。
對所需設備的配置提供建議,計算設備量,成本評估。
初期投資,作相關維護費用的估算。
編制機房布置圖,提供環保設計方案。
 
二、保修內服務
為客戶提供建立維修系統咨詢服務。
為客戶提供維修及保養、故障分析培訓。
公司自主擁有純電阻負載測試(50KW-3000KW)。
定期自費到設備安裝地巡檢,為客戶提供現場技術指導。
以優惠的價格快速提供機組使用的純正的備品備件,且維修工程師隨時為您提供技術援助。
對用戶組織的內部技術培訓提供配合與協作,并免費提供相關數據。
上門維修服務,受委托管理機組。
 
三、保修期外服務
設備終身維修(以三年為限,每三年簽定一份維護保養合同):包括維修、大修和緊急排除故障;以成本價提供零配件。
保修期結束后,公司仍定期(每月)派技術人員進行跟蹤服務。
 
四、售后服務
售后服務完善與否,往往取決于機組的零件補給及檢修效率。我們有充足的零件倉庫和經驗豐富的維修師以及有完善的管理體系,確保您的生產計劃永無后顧之憂。


五、發電機組保養服務    
主要保養內容(由于各款發電機組性能及使用狀況差異,所列標準僅供參考,應視具體情況來操作)
日常維護:
1、檢查各旋轉件聯接螺栓是否松動,及時擰緊;2、檢查油底殼中機油平面,不足時,應添加機油;3、檢查油箱油量;4、檢查水箱水面;5、檢查油、水管路接頭;6、檢查進、排氣管與氣缸墊片的密封;清除表面油漬和灰塵,保持機房整潔;
適用于備用發電機組的保養方案:(如住宅小區、大廈、醫院、機關單位、景區、工廠等很少停電的地方,僅用于消防、停電檢修等時候才用的備用發電機組)
常規保養:在日常維護的基礎上,每半年或一年做一次保養即可
1、對發電機組水、電、油、氣等進行全面的檢查,確認機組是否正常;
2、空載試機5-10分鐘,使機組得到充分的潤滑;通過聽、看、聞等方法判斷機組使用狀況;
3、更換空氣濾、柴油濾、機油、機油濾、水濾、油水分離器濾芯等耗材;
4、更換散熱水箱冷卻液、水箱寶;
5、添加蓄電池電池液或蒸餾水;
6、保養完成后,對機組進行再一次檢查,并進行清潔打掃;
7、空載試機5-10分鐘,對機組各項性能參數進行記錄,提出合理化建議,客戶驗收。
適用于長期運行發電機組的保養方案:(如施工工地、經常停電的工廠、變壓器負荷不夠、項目測試、無法拉市電的地方等,需要經常或持續運行的發電機組)
一級技術保養:(50-80小時)在日常維護的內容上增加 
1、清潔空氣濾清器,必要時更換;
2、更換柴油濾清器、空氣濾清器、水濾器;
3、檢查檢查傳動皮帶的緊張程度;
4、對所有注油嘴、潤滑部位加潤滑油;
5、更換冷卻水
二級技術保養:(250-300小時)在日常維護和一級保養的內容上增加
1、清洗活塞、活塞銷、氣缸套、活塞環、連桿軸承并檢查其磨損情況;
2、檢查滾動主軸承內外圈有沒松動現象;
3、清除冷卻水系統水道內的水垢、泥沙;
4、清除氣缸燃燒室和進排氣道內的積炭;
5、檢查氣門、氣門座、推桿和搖臂等配合磨損情況,并進行研磨調整;
6、清洗渦輪增壓器轉子積炭,檢查軸承、葉輪磨損情況,必要時應予以修換;
7、檢查發電機與柴油機聯接器螺栓是否松動、滑牙,發現問題應予修換。
三級技術保養:(500-1000小時)在日常維護、一級保養、二級保養的內容上增加
1、檢查調整噴油提角;
2、清洗燃油箱;
3、清洗油底殼;
4、檢查噴油咀霧化情況

 

備注:柴油發電機組易損件,日常使用配件,由于人為操作失誤,疏忽保養等造成的損壞,均不在此保修范圍內。保修期以外所有零件均以成本價提供,提供服務人員到達客戶現場或在廠方工廠對機組進行修復,至可正常使用。

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